Chính sách bảo mật
1. Giới thiệu
EvPOS là nền tảng marketplace kết nối người dùng với các điểm cung cấp dịch vụ (trạm sạc điện và các dịch vụ mở rộng khác). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chính sách này mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền của bạn khi sử dụng website evpos.com.vn và ứng dụng di động EvPOS (gọi chung là Nền tảng).
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này.
2. Đối tượng áp dụng
- Người dùng (Khách hàng): tìm trạm, đặt chỗ, quét QR, thanh toán phiên sạc/dịch vụ.
- Chủ trạm (Đối tác): quản lý trạm, thiết bị, giá và doanh thu trên Nền tảng.
- Khách truy cập website evpos.com.vn.
Nền tảng dành cho người từ 18 tuổi trở lên hoặc pháp nhân doanh nghiệp hợp pháp.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
3.1. Thông tin tài khoản
Khi đăng ký hoặc đăng nhập, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ảnh đại diện (nếu bạn tải lên), mã định danh tài khoản và mã ví EvPOS.
3.2. Thông tin vị trí
Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vị trí (khi bạn cho phép) để hiển thị trạm gần bạn, xác minh phạm vi quét QR tại trụ sạc và cải thiện độ chính xác dịch vụ. Chúng tôi không theo dõi vị trí nền liên tục khi bạn không dùng tính năng cần vị trí.
3.3. Camera
Ứng dụng yêu cầu quyền camera để quét mã QR trên trụ sạc hoặc mã ví EvPOS. Hình ảnh từ camera chỉ xử lý trên thiết bị để đọc mã; chúng tôi không lưu video/hình ảnh camera trừ khi bạn chủ động tải ảnh (ảnh đại diện, ảnh đánh giá).
3.4. Thông tin giao dịch và thanh toán
- Lịch sử nạp Đ, chuyển Đ, thanh toán phiên sạc/dịch vụ
- Số dư ví EvPOS và mã giao dịch
- Thông tin chuyển khoản khi nạp qua QR — không lưu số thẻ tín dụng trên máy chủ EvPOS
Thanh toán ngân hàng được xử lý qua đối tác (ví dụ SePay/VietQR). EvPOS nhận thông báo giao dịch để cộng số dư ví.
3.5. Thông tin sử dụng dịch vụ
Phiên sạc (thời gian, công suất, kWh, trạm, trụ), lịch sử tìm kiếm, đặt chỗ, đánh giá; nhật ký kỹ thuật (thiết bị, hệ điều hành, IP, thời gian truy cập) phục vụ bảo mật.
3.6. Thông tin chủ trạm
Nếu đăng ký làm chủ trạm: địa chỉ trạm, giấy tờ pháp lý, tài khoản ngân hàng rút tiền, hình ảnh trạm và thiết bị.
3.7. Thông tin bạn tự cung cấp
Nội dung đánh giá, phản hồi hỗ trợ, biểu mẫu đăng ký trạm trên website.
4. Mục đích sử dụng
- Cung cấp và vận hành dịch vụ trên Nền tảng
- Xác thực tài khoản, bảo mật phiên đăng nhập
- Xử lý thanh toán, nạp/rút ví, hoàn tiền hợp lệ
- Gửi thông báo về phiên sạc, giao dịch
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
- Phòng chống gian lận
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ với:
| Bên nhận | Mục đích |
|---|---|
| Chủ trạm / đối tác | Thực hiện phiên dịch vụ bạn đặt tại trạm của họ |
| Nhà cung cấp thanh toán | Xử lý nạp tiền, chuyển khoản (SePay, ngân hàng) |
| Hạ tầng kỹ thuật | Máy chủ, cơ sở dữ liệu và dịch vụ lưu trữ phục vụ vận hành Nền tảng |
| Google Maps | Hiển thị bản đồ (theo chính sách của Google) |
| Cơ quan nhà nước | Khi có yêu cầu hợp pháp |
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý của bạn.
6. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trên hệ thống bảo mật phù hợp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết như mã hóa trong quá trình truyền tải và kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin của bạn.
Thời gian lưu: trong thời gian còn tài khoản và thêm khoảng thời gian hợp lý sau khi xóa để tuân thủ pháp luật (dữ liệu giao dịch thường không quá 5 năm theo quy định kế toán).
7. Quyền của bạn
- Truy cập, chỉnh sửa hồ sơ trong ứng dụng
- Yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật)
- Rút đồng ý vị trí/camera trong cài đặt thiết bị
- Khiếu nại qua kênh liên hệ bên dưới
8. Trẻ em
EvPOS không nhắm tới người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
9. Cookie (website)
Website có thể dùng cookie phiên và cookie chức năng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt.
10. Thay đổi chính sách
Phiên bản mới được đăng tại evpos.com.vn/chinh-sach-bao-mat.html. Tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi cập nhật được coi là chấp nhận phiên bản mới.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư:
- Email: support@evpos.com.vn
- Website: https://evpos.com.vn
© 2026 EvPOS · evpos.com.vn